Медіація

Медіація (від лат. Mediation - посередництво) - це приватна та конфіденційна процедура вирішення конфліктної ситуації, у якій нейтральна третя сторона (медіатор) допомагає учасникам конфлікту знайти взаємовигідне рішення, зберігаючи конструктивні відносини. Вона дає можливість уникнути втрат часу в судових розглядах та додаткових, непередбачуваних витрат.

Порядок проведення медіації, як альтернативної процедури врегулювання конфліктів (спорів), та статус медіатора визначено Законом України "Про медіацію"

Медіатор - це досвічений та професійний незалежний спеціаліст, який організовує процес вирішення конфліктів, налагоджує комунікацію та сприяє сторонам у досягненні домовленостей. Трансформуючи конфлікт з протистояння на співпрацю, сторони отримують можливість зберегти та навіть покращити взаєморозуміння та стосунки.

Принципи медіації:

1. Добровільність
2. Конфіденційність

3. Нейтральність
4. Незалежність та неупередженість
5. Самовизначення та рівність сторін
6. Щирість намірів

Медіація може відбуватись як online, з використанням сервісу відеоконференцій Zoom, так і очно, в місці обумовленому учасниками медіації.

Медіація проводиться в спільних та/або індивідуальних зустрічах медіатора зі сторонами та зазвичай складається з кількох етапів:

1) Попередній етап - контакт з учасниками, прояснення запиту сторін конфлікту, підготовчі заходи, укладення договору;

2) Відкриття медіації - індивідуальні та/або спільні зустрічі зі сторонами конфлікту, пояснення правил та формату медіації;

3) Дослідження інтересів - прояснення позицій, дослідження потреб та інтересів, розкриття справжніх причин конфлікту;

4) Пошук варіантів вирішення конфлікту - генерація рішення, яке задовольняє сторони;

5) Укладення угоди - узгодження остаточних умов вирішення конфлікту.

6) Післямедіаційна підтримка - відстеження виконання досягнутих домовленостей.

Для укладення з нами Договору про проведення медіації достатньо уважно вивчити Пропозицію Договору про проведення медіації, розміщену у вкладці Документи і заповнити та підписати Заяву про медіацію. Після прийняття та акцепту медіатором Заяви, про що він повідомляє сторони, договір вважається укладеним.

Замовити