top of page

Системне управління конфліктами: право, переговори та медіація

Допомагаємо компаніям і сторонам конфлікту повернути керованість ситуації, знизити ескалацію, знайти рішення

Конфлікти мають ціну та потенціал

Коли конфліктом не управляють:

  • рішення блокуються

  • підвищуються ризики

  • напруга та дистанція зростають

  • сторони виснажуються протистоянням

  • зростають фінансові й особисті втрати

Коли з конфліктом працюють професійно:

  • знижується ескалація

  • відновлюються діалог і довіра

  • прояснюються причини та інтереси

  • ризики стають керованішими

  • з’являються реалістичні рішення

Як ми працюємо з конфліктами

Не кожному конфлікту потрібна медіація

Спочатку оцінюємо ситуацію та визначаємо бажаний результат, після чого пропонуємо доречний формат роботи

Діагностика конфліктної ситуації

Визначаємо учасників, інтереси, джерела напруги та ризики ескалації. Формуємо цілісну картину ситуації та можливі маршрути дій: зустріч, переговори, медіація, правова процедура, внутрішнє розслідування, адміністративне рішення.

Для керівників, HR, власників бізнесу та сторін конфлікту.

Консультація та переговорний супровід

Допомагаємо оцінити ситуацію, підготувати стратегію врегулювання чи переговорів. За потреби супроводжуємо реалізацію обраного рішення, працюючи індивідуально чи з командою.

Для бізнесу та приватних клієнтів.

Медіація конфліктів та спорів​

Організовуємо та проводимо конфіденційний процес, у якому знижуємо ескалацію, даємо можливість сторонам прояснити позиції та інтереси, відновити діалог і віднайти прийнятне рішення.

Для корпоративних, сімейних, майнових та інших конфліктів.

Навчання керівників і команд

Розвиваємо навички управління конфліктами, складної та асертивної комунікації, емоційної безпеки, стресостійкості та переговорів. Навчаємо та сертифікуємо корпоративних медіаторів.

Для команд, керівників та лідерів.

Експертний супровід складних ситуацій

Арсен Сорока

Юридичний керівник • Радник • Медіатор​

​​Право • Корпоративне управління • Переговори • Врегулювання конфліктів

Понад 25 років професійного досвіду, з них понад 20 років у банківському секторі, від юрисконсульта до члена Правління банку та директора з правових питань.

Поєдную юридичний та управлінський досвід із професійними інструментами переговорів, медіації та врегулювання конфліктів.​

​Працюю із ситуаціями, де потрібно одночасно врахувати право, корпоративне управління, інтереси сторін, емоції, комунікацію та ризики ескалації.​

Наші клієнти та партнери

Досвід роботи з бізнесом, компаніями, організаціями та спільнотами.

Практика врегулювання конфліктів

Анонімізовані приклади конфліктних ситуацій, обраних форматів роботи та результатів

Для компаній, де конфлікти вже впливають на продуктивність, довіру та якість управлінських рішень.

Виявляємо зони напруги, врегульовуємо актуальні конфлікти та допомагаємо створити системні правила роботи з ними.

Етапи:

  1. Діагностика - визначаємо зони напруги, конфліктні ризики та точки ескалації.

  2. Врегулювання - працюємо з актуальними конфліктними ситуаціями.

  3. Навчання керівників - розвиваємо навички управління конфліктами й складними ситуаціями.

  4. Правила роботи - формуємо зрозумілі процедури реагування на конфлікти.

  5. Оцінка результатів - аналізуємо зміни, ризики та ефект для взаємодії й управління.

Актуальне навчання та заходи

Конфліктів не завжди можна уникнути. Але ними можна управляти професійно.

mediator.in.ua поєднує медіацію, діагностику, навчання та експертний супровід в роботі з конфліктами.

Не знаєте, який формат роботи підійде?
Коротко опишіть ваш запит, ми допоможемо визначити доречний формат: консультацію, медіацію, діагностику, тренінг або навчання.

email info@mediator.in.ua

телефон +38 067 700 11 32

Київ, Україна

bottom of page